山東核工環境工程有限公司

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本公司一貫重視為各戶提供優質的售后服務來支持我公司產品銷售成功和滿意,特作如下承諾:

一、質量標準:

1、嚴格執行國家相關行業標準規定。

2、全面推行質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保設備在正常使用中滿意率99.8%以上。

二、產品質量承諾:

1、產品質量嚴格企業標準,力求客戶滿意度達99.9%以上。

2、產品設備的操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

3、我公司所提供的產品質保期為1年,保期內出現質量問題免費指導維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。

4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢,專業的售后保障。

5、產品配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任以一切滿足客戶需要為原則。

三、交貨承諾:

1、按照合同規定,履行交貨時間,確??蛻羧缙诎惭b使用。

2、按照合同規定,認真做到交貨地點、交貨方式確保貨物的安全性。

3、不論訂單大小,本公司承諾將保質保量完成供貨任務。

四、售后服務承諾:

1、按合同規定,為需方有關設備指導安裝、調試、使用、維護等相關技術培訓。

2、本公司對業務客戶建立檔案,定期進行產品質量跟蹤服務。

3、建立完善售前、售中、售后服務網絡。解決用戶在使用過程中遇到技術難題或其它問題時的后顧之憂。接到需方信息后,在一小時之內作出電話答復。如需要,以短時間內到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。


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